Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vi erbjuder 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på mail: kontakt@labell.se
Om returen accepteras skickar vi retur instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.
Returfrakt: Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod eftersom vi inte kan ansvara för returer som inte kommer fram.
Returavgift: Vid godkänd retur dras en returhanteringsavgift på 84 kr från återbetalningsbeloppet.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kontakt@labell.se
Skador och problem: Kontrollera din beställning direkt när du mottagit den. Om en vara är skadad, defekt eller om du har fått fel artikel, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig att lösa problemet.
Vi accepterar inte returer av:
- Specialbeställda produkter
- Personligt anpassade produkter
- Färskvaror (exempelvis blommor och växter)
- Hygien- och skönhetsprodukter där förseglingen brutits
- Presentkort
- Reavaror
Byten: Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera den enligt vår returpolicy och därefter lägga en ny beställning när returen har godkänts.
Ångerfrist på 14 dagar i EU: Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar: Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 16 arbetsdagar. Beroende på bank eller kortutgivare kan det därefter ta ytterligare några dagar innan återbetalningen syns på ditt konto.